L’Ajuntament de Sant Andreu de la Barca ha creat un servei de mediació ciutadana que es marca com a objectiu fomentar el diàleg i la convivència a la ciutat.
El servei pretén que els possibles conflictes que es puguin donar entre els veïns es puguin solucionar mitjançant el diàleg i el respecte.
El programa que proposa l’Ajuntament pretén solucionar problemes de convivència, com ara sorolls o de relació de veïnatge, reunint les dues parts enfrontades amb l’assistència d’una persona mediadora de actua de manera imparcial i neutral.
El servei vol afavorir la convivència gestionant i resolent conflictes a través de la cultura del diàleg i la responsabilitat dificultant que aquests es puguin enquistar i dificultar la convivència o que arribin a instàncies superiors.
El nou servei, que compta amb el suport de la Diputació de Barcelona, estarà atès per un equip de dues persones (psicòlegs, educadors o treballadors socials) amb formació en mediació.